Buspunten maakt van goed reisgedrag een game

Meppel - Elkaar groeten, opstaan voor een ander en je voeten op de vloer houden: het klinkt vanzelfsprekend, maar gebeurt lang niet altijd. Daarom is de campagne Buspunten gestart. Op woensdagochtend, 28 januari, is de campagne voor het eerst in het straatbeeld verschenen. Met opvallende, grote borden bij bushaltes en een brede mix aan communicatiemiddelen wordt de aandacht van reizigers op een speelse manier getrokken voor prettig reisgedrag.

Een prettige sfeer in de bus draagt direct bij aan de reisbeleving en tevredenheid van reizigers. Als duidelijk is wat we van elkaar verwachten, wordt het makkelijker om gewenst gedrag te benoemen en vast te houden – voor reizigers én chauffeurs. In plaats van strenge huisregels kiest deze campagne bewust voor spelregels: positief, herkenbaar en met een knipoog.

Buspunten maakt van gewenst gedrag een spel. Reizigers die anderen ruimte geven, de chauffeur groeten of de bus netjes houden, scoren buspunten. Door de buspunten te claimen via buspunten.nl maken je kans op leuke prijzen, zoals kaartjes voor een dagje WILDLANDS Adventure Zoo of een bioscoopbon, uiteraard inclusief de busreis. Zo wordt niet alleen goed gedrag gestimuleerd, maar ook het gebruik van het openbaar vervoer zelf.

Opvallende start in het straatbeeld

De campagne is woensdagochtend, 28 januari, gestart met een ludieke actie: op verschillende plekken in Groningen en Drenthe zijn opvallende borden bevestigd aan haltepalen. Op de pixelige borden – geïnspireerd door videogames – zie je een holbewoner, een muntje, een hartje of een bus. Geen functionele pictogrammen of waarschuwende teksten, maar een uitnodigende stijl die reizigers nieuwsgierig maakt. Door de QR-code op de borden te scannen kom je erachter wat het doel van de campagne is.

“We hebben bewust gekozen voor borden zonder tekst op straat, om mensen nieuwsgierig te maken. Als je door de nieuwsgierigheid de QR-code hebt gescand en op een verrassende manier de spelregels leest, erover nadenkt en punten claimt, zullen ze beter blijven hangen.” legt Jorinde ten Hoeve van het OV-bureau Groningen Drenthe uit.

Brugklasleerlingen

Het eerste bord is opgehangen bij de bushalte H.R. Holststraat voor het Gomarus College in Groningen. Veel scholieren van het Gomarus College reizen met de bus naar school. Een aantal brugklasleerlingen reageerde woensdagochtend op de campagne. Zo noemt een leerling dat het fijn is als we elkaar de ruimte geven als je moet uitstappen in een volle bus. Dat kan soms best spannend zijn. Een andere leerling geeft aan het vervelend te vinden als anderen hardop bellen. De scholieren zeggen dat ze het goed vinden dat er een campagne is gestart: “Het is belangrijk dat mensen zich gewoon gedragen in de bus en niet onaardig zijn tegen anderen.”

Naast de opvallende borden aan haltepalen zijn er posters in bushokjes, uitingen op schermen in de bus en een online doorvertaling via social media. Zo komen reizigers de spelregels op meerdere momenten en plekken tegen: vóór, tijdens en na de busreis.

Buspunten is geen eenmalige actie want het is een belangrijk onderwerp waar we ook in de toekomst vaker aandacht voor gaan vragen.

Meld je aan voor de wekelijkse nieuwsbrief.

Ontvang iedere zaterdagmorgen een wekelijkse nieuwsbrief van De Wolden Nieuws.

Abonneren

Ontvang onze dagelijks nieuwsbrief

Ontvang iedere dag nieuws en uit-tips uit de gemeente De Wolden en omgeving.

Abonneren