Zuidwolde – Dagelijks bellen veel inwoners met de gemeente en soms met velen tegelijk. De wachttijd kan hierdoor oplopen. Om dit te voorkomen introduceert gemeente De Wolden vanaf maandag 17 september een extra service. Dit is de terugbelservice: inwoners van De Wolden kunnen de gemeente laten terugbellen.
Als het algemene nummer wordt gebeld, kan de beller na één minuut wachten de cijfers van zijn/haar telefoonnummer intoetsen. Zodra er geen wachtrij meer is, belt een medewerker van de gemeente terug.
Deze medewerker maakt deel uit van het telefoonteam van de Samenwerkingsorganisatie De Wolden en Hoogeveen. Dit team beantwoordt telefoontjes die via het algemeen nummer 14 0528 binnenkomen.
De gemeenten De Wolden en Hoogeveen zijn de enige gemeenten in Drenthe die deze callbackservice aanbieden.
